江明宗 @ 高雄大學 2019-06-11
2004 開始全職寫程式
2009 成立工作室接案
2016 首次進入台南市政府
2018 再次進入台南市政府
(...目前待的比上次久)
(...只是已經很久沒寫程式了)
戶籍資料 != 實際情況
低度使用(用電)住宅 > 無原始資料
災害潛勢地圖 > 同上,也太舊
公共管線圖資 > 殘缺不全
違建資料 > 有也不給
前一天晚上才能確定
沒有行程細節
現場狀況沒有稽核
人力短缺且缺乏訓練
第一線抗拒使用
設備誤差太大
無法區分場次
三分鐘熱度
需要人工過濾
沒有狀態追蹤
資料回饋不易
缺少事前演練
利用各種資訊科技或創新意念,整合都市的組成系統和服務,以提昇資源運用的效率,優化都市管理和服務,以及改善市民生活品質。(wikipedia)
一個實體窗口 => 每小時 10 件 * 8 = 80
一個電話線路 => 每小時 15 件 * 24 = 360
一個網路主機 => 每秒 100 件 * 86400 = 864 萬
一個公務員 => 每小時 3 件 * 8 = 24
市府所有人力 => 30378
30378 * 24 = 73 萬
流程盡可能的數位化
資料盡可能的保留
市府同仁、民眾盡可能的熟悉數位服務
科技只是工具,讓台南成為
一個善用所有人智慧的城市
科技專案先期討論參與
協助管控市府科技預算
跨局處共用、共享、共好
受理科技服務商提案,打造實驗場域與協助跨局處溝通
主動爭取外部合作,讓市府有更多機會嘗試與學習
培植在地廠商,讓科技創新服務可以永續發展
國發會公共政策參與平台
優化民眾通報事件流程
善用群眾外包強化服務量能
透過共用節省個別局處授權費
強化資料連結,減少重複工作
透過國際標準整頓既有資料
統整資料定位需求
簡化通報流程
跨局處加值與民眾共筆
流程優化,擴大服務範疇
申請過程就完成標準資料,減少人工整理需求
減少重複性質入口,盡可能實現機器對機器資料交換
參與先期規劃,著重跨局處整合
透過借調以局處經驗為主引導科技專案發展
熱門競爭性質 APP 下架,聚焦提供穩定資料服務(API)
透過基礎設施共享降低個別局處維運成本
多目的運用蒐集資料,提高單位效益
既有建設延伸實驗場域,攜手民間擴大服務範疇